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中国农业银行莱芜金鼎支行:农行暖心服务 情暖老年客户

2026-09-30 09:10:59来源:鲁网

鲁网9月28日讯金融服务有温度,敬老服务暖人心。为持续优化适老化金融服务,切实保障老年客户金融权益,中国农业银行莱芜金鼎支行始终聚焦老年群体服务需求,从细微处提


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鲁网9月28日讯金融服务有温度,敬老服务暖人心。为持续优化适老化金融服务,切实保障老年客户金融权益,中国农业银行莱芜金鼎支行始终聚焦老年群体服务需求,从细微处提升服务质效,用贴心暖心举措为老年客户保驾护航。

日常厅堂服务中,针对老年客户行动迟缓、业务不熟、疑问较多的特点,支行工作人员坚持主动服务、耐心服务。面对前来办理业务的老年客户,主动上前搀扶陪护,全程贴心引导办理业务。同时细致讲解业务办理流程、金融注意事项,耐心解答老人各类金融疑问,细致化解老年客户办事顾虑,让老年人办业务省心、安心、舒心。

细微服务见真情,点滴关爱暖银发。农行莱芜金鼎支行始终立足辖区老年客户实际需求,持续深耕适老化服务,不断细化服务细节、优化服务体验,切实解决老年客户办事难题。以贴心、温情、接地气的金融服务,切实提升老年客户的金融服务获得感、幸福感和满意度,全力打造有温度、有情怀的乡村金融服务阵地。(通讯员 刘文娟)

鲁网济东频道热线:0531-76122110

责任编辑:孟昊天

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